Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CIOTKIDWIE.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Ciotki Dwie działający pod adresem ciotkidwie.pl, prowadzony jest przez BGU Sp. z o.o. Bogumiłowice 227, 33-121  Bogumiłowice NIP: 7792463161 Regon: 367089270
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostarczania produktów, uiszczania ceny oraz uprawnień konsumentów.
  3. Sklep oferuje sprzedaż produktów cyfrowych – ebooków – w formacie PDF
  4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze sklepu.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Produkt cyfrowy – ebook dostępny do pobrania po dokonaniu płatności.
  4. Umowa – umowa sprzedaży ebooka zawarta pomiędzy klientem a sprzedawcą.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
  2. W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkt, dodać go do koszyka i przejść do formularza zamówienia.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem oraz linkiem do pobrania ebooka (po zaksięgowaniu płatności).
  4. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie płatności.
  5. Zamówienia na produkty cyfrowe są realizowane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich.
  2. Płatności można dokonywać za pomocą systemów płatności elektronicznych Przelewy24
  3. Po dokonaniu płatności klient otrzyma dostęp do zakupionego ebooka.

§5. Dostawa produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe są dostarczane w formie linku do pobrania, wysyłanego na adres e-mail klienta.
  2. Link do pobrania ebooka jest aktywny od razu po wysłaniu do klienta.
  3. Dostawa produktu cyfrowego (ebooka) następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności.
  4. W przypadku wystąpienia problemów technicznych, czas dostawy może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną.
  5. Produkty cyfrowe dostarczane są w formacie PDF, który może być odczytany na większości urządzeń elektronicznych przy użyciu odpowiedniego oprogramowania.
  6. W przypadku problemów z pobraniem lub otwarciem pliku, Klient może zgłosić problem na adres email: ciotkidwie@gmail.com. Sprzedawca udzieli pomocy technicznej w terminie 48 godzin od otrzymania zgłoszenia.
  7. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia pliku przed nieautoryzowanym dostępem osób trzecich.
  8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające ze sprzętu lub oprogramowania Klienta.

§6. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.
  2. Klient, dokonując zakupu ebooka, wyraża zgodę na rozpoczęcie realizacji umowy przed upływem terminu do odstąpienia, co oznacza utratę prawa do odstąpienia od umowy.

§7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy produkt cyfrowy jest wadliwy lub niezgodny z opisem.
  2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: ciotkidwie@gmail.com
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje klienta o podjętej decyzji.

§8. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami RODO.
  2. Administratorem danych osobowych jest:
    BGU Sp. z o.o.
  3. Bogumiłowice 227, 33-121  Bogumiłowice NIP: 7792463161 Regon: 367089270
  4. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i usunięcia.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.05.2025r.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie.
Koszyk
Przewijanie do góry